Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées via le site Confort Enceinte by Teméo Compagny, et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits au client.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

Temeo Compagnie ne saurait être tenue responsable d’éventuelles différences minimes entre les visuels et le produit livré.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels.

Temeo Compagnie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit est facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

Temeo Compagnie se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Le client peut régler ses achats par :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

• Apple Pay

• Shop Pay

• Stripe

• PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement certifiés.

Temeo Compagnie n’a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées dans les pays proposés lors de la commande.

Les délais moyens constatés sont de 7 à 12 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou le transporteur.

En cas de retard, aucune indemnisation ne pourra être exigée, mais Temeo Compagnie fera ses meilleurs efforts pour résoudre le problème rapidement.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…).

Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, Temeo Compagnie procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité et garanties

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Temeo Compagnie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à une mauvaise utilisation, un usage non conforme ou un défaut d’entretien du produit.

Le client est seul responsable de la bonne utilisation des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, logos et contenus présents sur le site Confort Enceinte sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, exploitation ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Pour toute demande, il peut écrire à l’adresse suivante : contact@confort-enceinte.fr.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Temeo Compagnie afin de rechercher une solution amiable.

À défaut, les tribunaux français seront compétents