Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, que votre article soit défectueux ou non.

Conditions d’éligibilité

Pour être admissible à un retour, l’article doit être :

• dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu,

• non porté, non utilisé, avec ses étiquettes,

• dans son emballage d’origine,

• accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat.

Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez d’abord nous contacter à contact@confort-enceinte.fr.

Une fois la demande acceptée, vous recevrez les instructions détaillées pour renvoyer le produit par voie postale à l’adresse suivante :

Temeo Company

18 Lotissement Moracchini

20240 Ventiseri

France

➡️ Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.

Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.

Échanges

Nous n’acceptons pas les échanges.

Si vous souhaitez obtenir un autre article, il vous suffit de retourner celui que vous avez acheté et d’effectuer une nouvelle commande distincte.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• produits personnalisés,

• articles d’hygiène ou de soins personnels,

• produits dangereux, liquides inflammables ou gaz.

Les articles en promotion et les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais bancaires peuvent prolonger le traitement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, contactez-nous à contact@confort-enceinte.fr.